先日購入したiMac, シャットダウンしたらディスプレイに横の線が表示されました。
再起動の時も同じ症状。
こんなブログの記事を見た後だったのでなんとなく嫌やな予感。
そこでApple サポートへ電話してみました。
この症状は他にも出ているらしく
Apple サポートページhttps://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PL101の「その他の Mac に関するトピック」クリックすると「ディスプレイに縦または横の線が表示される」という項目がありました。
そこで「今すぐアドバイザーと話がしたい」を選択。シリアル番号などの入力を求められ、その後すぐにAppleから電話がきました。
お約束のメッセージと音楽が流れ待っていると、突然音楽が切れてしまい無音状態。
電話が切れてしまったのかと不安になりましたが、グッとこらえてそのまま5分ほど待つと電話口から担当者の声がしました。
ディスプレイに縦または横の線が表示される時の対処方法
対処方法はいくつかあるとのこと。
まずは簡単なものからということで、
- シャットダウン
- 電源コードをコンセントから抜き、10秒待つ
- 電源コードをコンセントに入れ、15秒待つ
- iMac本体の電源ボタンを押してiMacを起動
現在10日ほど経過しましたが、ディスプレイに写真のような線は出ていません。
先ずは一安心。
経過報告（2018／10／23）
ディスプレイには、横線・縦線は表示されていません。
